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液压阀浅谈企业管理:细节决定成败
液压阀浅谈企业管理:细节决定成败,在此力洋液压液压阀企业和大家再次分享,优秀的企业宏观表现势必由优秀甚至完美的细节汇聚而成的。
力洋液压液压阀企业深刻知道“细节决定成败”告诉了我们什么?通过细节我们可以窥见事物的本质和内在联系。“失之毫厘,谬以千里”却告诉我们微小的差错在各种因素的互动作用下,会导致灾难性的后果,甚至会导致整个企业的毁灭。
管理层把握宏观战略方向和策略;一线员工通过细节的执行确保准确实现。打包带设备企业建议采用的方法包括:
(1)对每个与销售有关的岗位进行标准的描述,各部门必须知道,自己的工作职责、方法、流程,以及标准化操作的要求。
(2)标准化所有与客户相关的流程,用以加速各个部门之间的事物交接与协作,明确各个环节的责任人和执行人,约束执行时间和反馈给客户的方式,充分保障客户的满意度。
(3)建立“客户无小事”的理念。充分重视客户的要求,即便是难以满足,也应给与客户充分的解释说明。杜绝对客户的事物满不在乎,随意处理。
力洋液压液压阀企业认为“做好细节远不止这些,销售人员的细节优化应该深入每一位拜访的穿着、每一个方案的提供、每一次和客户的沟通等,各岗位人员都应该有约定的行为规范和责任感,优化细节也应该成为企业文化的一部分,也就是“追求细节完美发自于销售人员内心”。